实惠网1月2日，赶在双11大促期间，微信支付九宫格中正式上线“智慧零售”小程序，不过目前仅福州地区的用户可见。这个基于LBS，聚合了用户附近好店、商圈，并提供购买、上门配送等服务的小程序，被腾讯定位成“零售服务集合与推荐平台”。
主界面包括三个板块：小程序好店、店员说、商品类目。除了生鲜到家服务，还涵盖了服饰、母婴、家居等多品类。
智慧零售小程序入口
“智慧零售”小程序的上线，可以看做是过去一年多腾讯智慧零售部门成果的集中展示，也从某种程度上展现了腾讯对于零售业务的野心——B端上，帮助优质商家拓展线上、线下触达用户的场景；C端上，培养用户长期在小程序内的购物习惯，打造一个属于自己的“线上+线下”的零售新业态。
某种程度来说，它是过去一年多，腾讯与各品牌合作的“店员导购”的翻版。不同的是，在此前的合作中，品牌通常只能向已加入导购群的会员进行推销，而现在其辐射范围大大提高。
另一个不同的点在于，在之前与导购咨询，通常会弹出导购的企业微信二维码，需要用户添加好友后才能对话，在智慧零售小程序中，用户不需要再添加店员的企业微信，而是在客服消息内直接对话。这样更轻量化的设置有助于降低用户尝试的成本，减少流失率。
这一模式跟前不久京东推出的“云店”小程序极为类似。通过点击进入门店，一方面用户获得了导购的专属“1对1”服务，对于企业来说，这部分用户则直接沉淀为自己的私域流量。
到家只是一部分，基于地理位置，腾讯智慧零售小程序也为用户推荐其他品牌的优质商品，覆盖了服饰鞋包、美妆、家居日用等多个品类，用户可到门店体验后下单，为线下门店导流。
目前，包括好孩子、ONLY、李宁、名创优品、MISS SIXTY、热风等40个品牌都入驻了智慧零售小程序，而这些品牌正是此前参与腾讯“倍增计划”，在小程序运营上有一定能力的品牌。
腾讯到底图什么？
从智慧零售部门诞生伊始，马化腾就强调，“从来没有计划回去经营电商业务的打算，我们不会教大家怎么做生意，只是希望通过微信支付、腾讯云、社交广告、小程序等连接人与商业的工具，不断地为零售企业提供‘水电煤’和‘工具箱’。”
这一点也体现到了智慧零售小程序上。虽然搭建了一个零售服务集合与推荐平台，但智慧零售小程序目前却无法实现交易闭环，所有交易行为需要跳转到第三方小程序完成，且用户获得的产品和服务均由第三方小程序自身运营直接负责，而在以后这一环节也很可能不会改变。
不过腾讯也并非没有企图。从2017年Q4起，腾讯接连投资了多家线下商超，包括永辉超市、家乐福、步步高等。2018年3月深圳IT领袖峰会现场，马化腾回应重金入股线下零售企业时说，“微信用户能够和线下越来越多的服务发生连接，这是我最大的目的。”连接背后带来的商业结果是：支付伴生的金融服务、云服务以及广告。
他尤其提到，在腾讯社交体系里，效果广告的方案最佳。这决定了腾讯未来能否成为以广告收入为主的平台。“这非常重要，也是为什么我们看重这个机会。”
马化腾说的没错。通过把品牌商拉入腾讯的社交体系，为了更好的打造私域流量，越来越多的品牌开始投放腾讯的社交广告，无论是微信公众号、朋友圈还是小程序。上面我们提到的倍增计划中的品牌，几乎每一家都在最近半年里投放过朋友圈广告，有部分企业也已经开始接入腾讯云的云服务，对腾讯来说这都是重要的收入来源。
腾讯二季度财报显示，金融科技及企业服务收入为人民币228.88亿元，同比增长37%，已成为腾讯第二大收入来源。在微信朋友圈第三条广告全量开放后，第二季度腾讯社交及其他广告收入增长28%至120.09亿元，而这主要受惠于微信朋友圈及QQ看点的广告收入贡献增加。
林璟骅此前在接受媒体采访时，也谈到了腾讯在智慧零售的商业诉求，“当企业有拉新需求可以在朋友圈投放广告，或者发现老客户长久不来，发一个召回的文案，这是很好的补充。否则（腾讯）做零售和电商广告也不知道从何下手。”
不碰货，不碰供应链，只提供底层基础设施，腾讯赚钱的思路还是老套路，这与阿里赋能消费品牌还是有着本质的不同。
流量是腾讯的底气，而对于很多传统零售商来说，不碰用户数据是他们选择腾讯的关键。“我们做的是基础连接，商场不会担心因为电话服务是电信、联通提供的，断掉后就没生意可做”，林璟骅说。
目前，微信支付入口的“智慧零售”小程序仅在福州地区可见，深圳地区的用户只能在小程序栏搜索“智慧零售”才能看到，但腾讯表示通过前期的打磨，未来这一产品服务会很快推广到其他城市。
伴随而来的是，入驻品牌的增加。目前腾讯倍增计划已经进行到第四期，覆盖了80家头部零售企业，未来这些企业中的绝大部分都将入驻智慧零售小程序，一个有着腾讯特色的零售新平台也将越来越壮大。
